Richard is het nieuwe gezicht van het tweede deel van de Werkom-campagne die vandaag van start is gegaan. Hij werkt sinds maart vorig jaar als onderhoudsmonteur bij Gasservice Noordholland. Zijn route naar dit werk was niet in één keer duidelijk, maar stap voor stap ontdekte Richard werk wat ècht bij hem past.
“Bij Werkom is het voor mij allemaal begonnen. Ik heb daar jarenlang op verschillende afdelingen gewerkt en ervaring opgedaan. Mijn eerste gesprek bij Werkom had ik met jobcoach Linda Pfrommer. Ik heb ruim vier jaar bij de afdeling Post gewerkt. Ik kreeg een vast contract en heb samen met mijn vrouw een huis gekocht. Toen ben ik een beetje aan het klussen gegaan en heb ik bij Linda aangegeven dat klussen mij ook wel leuk lijkt. Maar ik wist nog niet wat ik precies wilde worden, timmerman of elektricien. Linda en ik zijn samen gaan onderzoeken wat de mogelijkheden waren.”
Linda meldde Richard aan bij IW Switch & Werk, een arbeidspool voor de installatiebranche. Dankzij zijn enorme inzet en doorzettingsvermogen behaalde Richard het verplichte VCA-certificaat en mbo-installatietechniek niveau 2. Hij kon voor onbepaalde tijd aan de slag in Alkmaar bij een installatiebedrijf in de bouw. Richard: “Ik kwam er na een tijdje achter dat het werk in de bouw toch niet helemaal bij me past. Ik wilde iets met gas en water gaan doen. En mensen helpen, dat vind ik het leukste om te doen.”
Na gesprekken met Werkom en IW Switch & werk is Richard in maart 2025 gestart bij Gasservice Noordholland. Hij volgt daar nu een vakopleiding verwarmings- en onderhoudsmonteur. Daar heeft hij zijn plek gevonden en kan hij weer veel nieuwe dingen leren, zeker ook dankzij goede en warme begeleiding bij de Gasservice.
Dagelijks werkt hij aan cv-ketels bij mensen thuis. “Mijn werk bestaat uit controleren, onderhouden en soms kleine reparaties uitvoeren. Eerst ging ik samen met een collega en nu werk ik zelfstandig, maar ik kan altijd terugvallen op collega’s als dat nodig is. Vooral de afwisseling spreekt me aan. Geen dag is hetzelfde. Je komt op verschillende locaties en ontmoet veel verschillende mensen. Je moet technisch nadenken, maar ook netjes en klantgericht werken. Die combinatie past goed bij mij.”
“Het contact met mensen is heel belangrijk in mijn werk. Je komt bij mensen thuis, dus je bent te gast. Ik leg altijd rustig uit wat ik ga doen en wat ik heb gecontroleerd. Klanten waarderen dat. In het begin vond ik dat spannend, maar nu gaat het steeds makkelijker. Het is ook heel fijn om mensen te helpen, zeker met dit koude weer. Ik was laatst bij een wat oudere vrouw die helemaal alleen was en zij kreeg de kachels niet warm. Toen heb ik even alle kachels ontlucht en gekeken of het goed ging. Even wat meer aandacht. Dat vind ik dan net dat extra stukje service wat je als onderhoudsmonteur kunt geven. Dan zijn ze hartstikke dankbaar en bieden ze je nog een bakkie koffie aan.”
Richard wil zich verder ontwikkelen in onderhoud en duurzame techniek, zoals warmtepompen. En nog beter worden in het contact met klanten en steeds zelfstandiger leren werken. “Als ik andere mensen met mijn verhaal kan motiveren om ook de techniek in te gaan, dan vind ik dat heel mooi. Ik heb dyslexie en heb veel moeite moeten doen om mijn diploma te halen, maar ik heb het gehaald. Sta open om te leren en wees niet bang om hulp te vragen. Iedereen begint ergens. Je kunt altijd stappen zetten. ook als het eerst moeilijk gaat. Als je gemotiveerd bent en blijft oefenen, kom je echt verder.”
Janco Dorland, projectmanager service en onderhoud bij Gasservice Noordholland:
“Richard heeft een sterke groei laten zien. In het begin had hij meer begeleiding nodig, nu werkt hij steeds zelfstandiger. Ook in klantcontact zie je vooruitgang. Hij communiceert duidelijk en blijft rustig. Dat is belangrijk in service en onderhoud.
We werken al langere tijd samen met Werkom. Dat bevalt goed. Werkom kent de kandidaten en begeleidt ze in het voortraject. Daardoor weten wij beter wat iemand nodig heeft. Tijdens het werk houden we korte lijnen met de jobcoach. Zo kunnen we snel schakelen als dat nodig is. We hebben meerdere collega’s die via Werkom zijn ingestroomd. Een deel daarvan is inmiddels vast in dienst. We zien dat dit traject goed werkt, mits iemand gemotiveerd is en wil leren. We stimuleren kandidaten ook om het zelf te doen, te proberen. Waar we moeten schakelen, schakelen we wel. We hebben vaak zij-instromers, echte doeners, die we via (deel)certificaten opleiden. En met al die praktijkgerichte certificaten samen heb je gewoon een super vakbekwaamheidsdiploma.
Het sterke aan de samenwerking met Werkom is dat het altijd persoonlijk en praktisch is. Er wordt goed gekeken naar mogelijkheden in plaats van alleen naar beperkingen. Dat past bij hoe wij als bedrijf willen werken.”
